Termes et conditions

1. Présentation

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Gwénaëlle BEVAN – Coaching Équilibre et Prévention, micro-entreprise de coaching préventif et accompagnement à l’équilibre de vie, située à Quimper.
SIRET : 99356161200017
Email : gbevan.coaching@gmx.com

Toute réservation, commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

2. Nature des prestations

Les prestations de coaching proposées visent à favoriser la clarification, la régulation du stress et la recherche d’un équilibre personnel et professionnel durable.
Elles s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement non thérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

3. Modalités d’accompagnement

Les séances se déroulent :

• en présentiel à Quimper (ou dans un lieu convenu),

• ou à distance (visioconférence).

La durée et le nombre de séances sont définis en amont selon la formule choisie (séance à l’unité, pack de 3, pack de 5, etc.).
Chaque accompagnement est personnalisé selon les besoins et les objectifs de la personne accompagnée.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués avant toute prise de rendez-vous.
Ils sont exprimés en euros, non assujettis à la TVA (article 293B du CGI).

Le règlement peut être effectué :

• en espèces,

• par chèque,

• par virement bancaire (packs),

• ou par Paylib, selon les modalités convenues au moment de la réservation.

Pour les packs de 3 ou 5 séances, le paiement est demandé avant la première séance, en une seule fois.
Un paiement en deux fois peut être accordé sur demande.

Pour les séances à l’unité, le règlement s’effectue au moment de la séance, sauf mention contraire.

5. Annulation ou report

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24 h à l’avance.
Toute séance non annulée dans ce délai est considérée comme due.
En cas d’empêchement du coach, la séance sera reportée sans frais à une autre date convenue avec le client.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec son accord explicite.

Pour exercer ce droit, le client peut envoyer une demande à : gbevan.coaching@gmx.com

7. Responsabilité

Le coaching repose sur une démarche volontaire et participative.
La coach s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires, dans le respect de la déontologie de la profession, pour accompagner la progression du client.
Toutefois, le coaching implique la responsabilité et l’implication active du client dans son propre processus de changement.

Aucun résultat spécifique ne peut être garanti, le coaching visant à favoriser la prise de conscience, la réflexion et la mise en action du client.

8. Confidentialité

La coach s’engage à la plus stricte confidentialité concernant toutes les informations échangées dans le cadre des séances ou de la relation d’accompagnement.

9. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Aucune donnée n’est conservée après la fin du contact.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, outils et supports transmis dans le cadre des accompagnements restent la propriété exclusive de Gwénaëlle BEVAN – Coaching Équilibre et Prévention.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

11. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.

Organisme de médiation :
CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

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📍 Contact

Gwénaëlle BEVAN – Coaching Équilibre et Prévention
Coaching préventif et équilibre de vie à Quimper
Email : gbevan.coaching@gmx.com
SIRET : 99356161200017